Prestaciones sanitarias, derechos y garantías reconocidas
Se consideran prestaciones de atención sanitaria del Sistema Nacional de Salud los servicios, o el conjunto de servicios, preventivos, diagnósticos, terapéuticos, rehabilitadotes y de promoción y mantenimiento de la salud, dirigidos a los ciudadanos.
Los Derechos reconocidos a los ciudadanos en el conjunto del Sistema Nacional de Salud se establecen en el artículo 4 de la Ley 16/2003, de 28 de mayo, de Cohesión y Calidad del Sistema Nacional de Salud, y en el caso concreto del derecho a la información y documentación sanitaria y asistencial, se estará a lo establecido en la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
Se establecen como Garantías de las Prestaciones las de accesibilidad, movilidad, tiempo, información, seguridad, y calidad y servicios de referencia, las cuales serán de aplicación a todos los centros, tanto públicos como privados.
La Inspección de Servicios Sanitarios desarrolla fundamentalmente actuaciones de mediación o arbitraje, de inspección, investigación, intervención o control de las prestaciones ofertadas por el sector público y privado-concertado, así como funciones de vigilancia del cumplimiento de los derechos reconocidos a los pacientes/usuarios, y funciones de evaluación, auditoria y acreditación de centros y servicios sanitarios.